社群營銷案例 | 如何做一次日均超1000萬+的社群營銷活動？

疫情之下，很多企業都開始進行線上轉型，做社群、做直播、做私域流量，以此來抵御特殊時期下的沖擊。

但這種全民面帶貨式的線上營銷方式，是否只是非常時期的緩兵之計?

還是能持續保持活力，并成為企業的一個穩定增長點?

在這里，我們想說答案是肯定的，這種全民帶貨的線上模式，勢必成為未來的一個趨勢，因為我們看到，社群零售模式正在出現變革!

今天我們就來為大家分享一個社群營銷案例，他們在疫情之下，就做到日均1000萬+的總銷售額。

01、面關門了，但社群不停業

據統計微信每天會新誕生250萬個微信群，一個微信群的平均死亡時間是36天。

疫情期間門店開不了業，對于線下實體來說無疑是致命的打擊：庫存滯銷無法出貨，資金又無法回流。

于是大家紛紛采取全面社群賣貨模式進行自救，利用好友關系，建立各種閃購、特賣群。

很多原本不具備社群運營能力的導購人員，不得不直接上場練兵，組織起社群，現場賣起了貨。

而那些不具備迅速反應能力的，將和成功轉型線上的零售老板，直接劃分成兩類人。

盡管武漢門店全部暫停營業，但太平鳥這個知名服裝品牌，在疫情期間似乎沒那么焦慮。

因為，在半數門店暫停營業的情況下，他們做了一件事，讓宅在家里的消費者，為這個品牌貢獻了“日均1000萬+”的總零售額。

他們利用微信線上會員專場、社群營銷裂變、小程序分銷、不同區域輪流直播等形式，實現了“線上不停業”。

據報道，疫情期間，線上導購們創造了太平鳥女裝2月以來連續高增長，太平鳥男裝實現日環比增長100%的線上零售成績。

太平鳥服飾董事長張江平發布公開信透露表示，自2月3日啟動居家辦公機制以來，全集團各項工作都在有序進行中，并成功通過線上平臺、直播平臺打通了與顧客的連接。

太平鳥不斷加碼社交電商、推動線上業務增長，在意識到疫情的發生之后，開始深入探索全渠道銷售網絡的建設和應用，讓店員與消費者無需見面也能進行多維溝通并實現轉化。

疫情期間，雖然部分門店暫停營業，但一線店員們依然可以通過微信與客戶進行密切溝通。

太平鳥及時對店員進行小程序直播培訓、微信社群、朋友圈經營等的工作指導。

店員定時用微信問候消費者，進行新品介紹、穿搭推薦、折扣貨品的發布、直播活動的預告等，配合總部和區域經理定制的銷售應對策略，最終才讓局面出現驚人的扭轉。

02、數據化支持“穿搭師”門店直播

這次太平鳥線上模式的成功，源于他們有自己快速組建的線上營銷團隊。

他們會根據小程序商城及線上營銷的特點，進行工作內容調整，無縫嫁接;同時，以區域為單位群策群力，抱團開辟直播、限時秒殺群等新的客戶溝通場景。

小程序端口能夠緊密結合公司的貨品戰略，除承接作為商城賣貨的功能，還通過貨品穿搭呈現等傳遞品牌形象。

太平鳥的數字化轉型從2016年就開始了，在數字化轉型初期，太平鳥首先嘗試了可以把全國庫存數據打通的“云倉”，以及柔性供應鏈的供貨方式。

相比傳統加盟商所有貨品通過訂貨模式實現，太平鳥的柔性供應鏈模式調整為加盟商訂貨比例占70%到80%，其余產品通過數字化模式補單。

這個模式，消費者在門店體驗不會有任何感覺，但在云端的后臺系統上會有數據化作為支持。

將供應鏈的顆粒度做細，才能逐步打造數字化供應鏈管理模式。

而在疫情期間帶貨能力凸顯的社群、小程序和直播功能，則是一場自下而上的推動變革。

他們希望通過一款產品可以和門店的粉絲及時分享新品穿搭靈感，交流經驗，于是太平鳥進一步優化了鳥嗒App。

集結太平鳥自有的穿搭師資源，為客戶提供、分享穿搭靈感信息，整合了會員服務(會員積分、消費記錄)、搭配信息(含算法)、搭配及單品銷售等，自2019年開始進行鳥嗒小程序開發嫁接。

為了增加互動，太平鳥還在2018年年底開始嘗試門店直播，培育了一批門店導購主播，即“穿搭師”。

疫情期間，太平鳥旗下少女女裝品牌樂町，在八個零售大區緊急啟動社群賣貨。

在門店無法營業，行業實體業績普遍下滑60-80%的情況下，八個大區88%的導購開啟在線賣貨模式，導購單人業績最高達2.7萬!

03、總結

常言道：機會，總是留給有準備的人。

太平鳥之所以能在危機發生中，占盡先機。其實，是因為他們早就在進行社群零售模式的探索和轉型。

再加上培養出了一批，掌握線上利用小程序、社群、企業微信，以及直播工具的一線人員，才能使他們化危機為增長。

但我們相信，這樣的戰略性轉型，不會只是應對疫情的“一時之策”，在疫情過后，零售品牌們，不得不在社群零售上做出行動。

這就是為什么我們今天說，社群零售正出現巨大的變革……