一場社群運營實戰直播活動，引流1W+，怎么做到的？
今天的這篇文章，則是一點社群整場直播活動的一個復盤，我們會用上直播課中曾經說到過的一些理念，來向大家梳理我們的整個活動究竟是怎么做的，是如何在一周的時間內實現增長10000+人。
1、活動主題
這四次直播課的主題我們把它定位為“社群運營必備 實戰經驗課”，為什么會有這個課呢，在直播的時候我們也說過了，因為社群運營這件事情還是比較新的，從社群功能上線到現在不過7年的時間，這里面有很多的常識問題都沒有明確地寫在社群規則里面，導致缺乏較為統一的共識。所以我們更多的是想通過將自己的經驗分享出來，和大家共同探討。因為我們說過了，在社群運營這個領域里，是沒有絕對的專家的，只要你比別人摸索的多一點，或許你就是專家。
2、目標人群
電商、教育等行業的社群運營者。
從四次直播課的主題其實就已經確定了用戶人群，而這部分用戶的痛點是什么呢？首先，有一部分是完全小白的，甚至不明白社群運營的概念是什么；還有一部分是有一定了解，但是并不知道社群運營的實操怎么去落地，不知道具體應該怎么做；剩下的一部分就是抱著交流的心態，本身他們已經在行業里面有一定的經驗了，在某些時候會碰到瓶頸。而我們的四次直播課，就全方位的覆蓋了這三類人，從拉新開始，逐步講到留存、促活，再講轉化，每一篇都舉了大量我們實操過的案例來說明，幫助大家消化理解。
3、活動渠道
本次活動啟動渠道包括社群、一點社群公眾號、公司現有的客服和銷售號朋友圈，對外聯合了群策群力、星耀、媒想到等渠道。
4、活動工具
生成活碼智能建群：進群寶
第一至第三節視頻直播：一快看
第四節語音直播：一起學堂
5、活動玩法
內外部渠道以及社群宣發海報+文案，用戶掃碼進入到直播預備群，小助手@用戶并提示用戶需完成任務才能進直播群，任務要求為轉發海報+文案到朋友圈，1小時后截圖發回群里，后續人工審核，用戶添加客服號后，客服號拉完成任務的用戶進直播群。
6、活動海報文案
本次活動課程包含4節課，總共是做了4版海報和文案，頭次宣發時，是主海報，包含4次活動的內容，后3張分別為單次課程活動內容，目的是在主海報吸引一波活動后，再以細化的課程海報及文案來吸引對單個主題感興趣的用戶參與到活動中來。
在直播課中我們講過，要怎么去設計海報呢？去參考去借鑒你的頭部公司的海報是最好的，而我們也是參照頭部流量公司設計的海報加以修改來進行設計的，其實也比較容易發現，現在絕大部分增長海報采用的都是暖色系，黃色、橙色、紅色等等，并且用的都是比較明亮的色調，這種海報在朋友圈的效果更容易抓住用戶眼球。
為什么會這樣呢，大家都知道，不管是朋友圈，還是微博、豆瓣、貼吧之類的渠道，我們將活動的海報發布出去的時候，用亮色或者有強烈對比的顏色才能引起用戶視覺沖擊，進而點開查看細節，然后掃碼。
此外我們在海報上方加了一些合作品牌的logo，以此來增加此次活動的信任背書，主關鍵詞上面我們也是直接用到了【社群運營】，并且用不一樣的顏色來突出顯示，來吸引社群這塊的精準流量。然后將我們的主講人的實戰經驗一一列出來，將那些成績數據擺在用戶的面前，其實這才是最好的信任背書。我們在直播中也很多次強調，我們不要去相信自己的感覺，要相信數字，憑數據說話。這就好比一場考試，考得怎么樣，有分數來證明。
并且在后續幾版海報中，我們也是按照這樣的方法來進行設計的，主標題都是以量化的指標來用戶營造社群搭建簡單快速直接的視覺沖擊，提煉用戶在社群運營搭建過程中最關注的核心點放在海報主標題中。
7、活動效果
最終活動引流人數為10636人，在活動結束之后流失了2267，所以最終的留存用戶是8369人，可見活動的效果還是不錯的。
8、活動亮點
1）本次活動采用的是用戶先進預備群，再進直播群的方式，加大了人工審核的力度，這種活動形式有效的將任務完成率提升，增長用戶數也是明顯的增高。我們會在不同的時間段，在群里發一次公告，提醒用戶應該怎么完成任務，完成任務之后應該找到誰去進行驗證，同時群里的小助手也會提醒用戶在群內曬出任務截圖，這樣做同時也是對其他用戶的一種引導和激勵。
2）投放渠道上考慮的都是吸引精準用戶，專注于社群運營這一塊的，因為只有這種用戶才真的對我們的課程是有需求的，同時他為了聽這個課，也會愿意去做這個任務。
還有另外的一個驚喜，恰恰是因為找到都是精準用戶，所以他們處在同一個行業圈子里，有共同話題，在群內暫時沒有管理員去進行維護引導的時候，他們就已經開始自活躍，自己拋出話題來進行討論，并且很多都是有了進一步的“勾搭”，想要有線下的聯系，也為我們整個活動做了一次相當不錯的預熱。
3）每一次直播課都會間隔一天再開始，我們會利用這段時間將前一次直播的文字稿進行整理，然后通過公眾號將精簡版發出來，并在每次的開課之前將這個文章鏈接發到社群里，為這個活動進行導流，同時也是為用戶留存而做努力，讓用戶看到我們的誠意所在。
9、可優化點
1）在第一次直播的開始，確實有點小小的翻車，因為手機突然出現問題，使得用戶進入直播間之后看不到畫面，導致了部分用戶的流失，這確實是我們本次活動的一個失誤，每一場活動的進行都應該多測試幾遍，確保不會翻車。所以我們確實是應該對細節問題有足夠的重視的，細節做好了，你才能更客觀的評價整個活動的流程、增長的邏輯究竟有沒有問題，值不值得復用。
2）在有效提升任務完成率的基礎上，下次活動需要著重考慮如何提高用戶活動的參與率，根據我們活動的幾次測試，從數據上來看，任務完成率和活動參與率是存在一個正向的關系的，只有更多的用戶參與進來了，整體的用戶規模提升了，對應的完成任務的用戶比例也會有所提升。所以我們除了需要對用戶完成任務有把控之外，需要先想想能用到什么獎勵將更多的用戶吸引過來，提升整體的用戶規模。
