精品案例 | 轉化率提升80% 知識付費用戶增長及變現怎么做?
隨著2018年下半年公眾號的改革,越來越多的內容型公眾號遇到了以下問題:公眾號文章打開率越來越低,同行競爭越來越大,互動越來越差,變現越來越難。在這樣的困境下,本文的內容型企業為打破困局,開啟了打造內容型社群的道理,以求打破困局,迎來新的變現之路。而他們的社群嘗試,也取得了相當可觀的成績。
在準備入局社群之初,該企業便遇到了難題:
1. 公眾號上粉絲眾多,該如何盡數遷移至公眾號?
2. 遷移過來社群數量居多,課程如何能高效發放?
3. 用戶在社群維護,如何促成轉化變現?
針對此三大問題,該企業進行了以下嘗試,并獲得了非??捎^的成果:
1. 設置福利 刺激已有粉絲加入社群
該企業通過大咖分享,群內直播等免費福利,在公眾號文章及菜單欄放置進群固定活碼,粉絲掃碼即可獲得入群二維碼快速進群通道。同時,該企業設計了大群的模式,將粉絲們集中到500人大群進行管理,500人共同讀書,相互影響,形成了非常良好的學習氛圍,為后續轉化打下了良好的基礎。
解析
整個進群的流程,該企業使用了活碼工具,當群內低于100人時,用戶掃碼即可獲得群二維碼,直接入群。當群人數>100人時,用戶掃碼即可獲得拉手號的二維碼,加拉手號即可被邀請入群。
同時,進群后智能助手將智能發放歡迎詞,告知用戶群內提供的服務等事項。智能化的流程,提升了進群的效率,避免了人工處理速度慢,用戶體驗差的尷尬情況。
2. 粉絲分類 實現精細化運營
圖書的種類眾多,那么如何知道哪些粉絲更偏好哪些類目的書籍呢?該企業在進群的流程中,做了個小小的設計(用戶看到活碼,掃碼后,需選擇“保險”“心理”“護膚”等類目再進群),幫助實現粉絲分類進群。在后期的社群運營中,可針對不同類別的群進行精細化運營。
解析
巧妙的社群分類,能夠清楚的知道用戶的偏好,為后期精準投放課程提供了支撐,能夠更好地促進用戶轉化。
(用戶進群路徑)
3. 課程付費 分銷共贏 促進轉化
推送付費課程:不同類別的群,邀請不同行業的大咖在群內直播講課,分享經驗、知識等內容。直播課程結束后,推送相關的高級付費課程,促使群內成員購買付費課程。
開啟付費群及分銷:設置了高級會員群,會員群要求繳納會員費用才可進群,群內提供更多的課程及服務。同時,付費群開啟了分銷功能,所有會員均可成為課程代言人,銷售課程,賺取傭金,實現企業與會員雙贏的局面。
解析
該企業利用了進群寶的付費群功能,實現了先付費才可獲得智能助手二維碼及入群驗證碼的功能,從而進入付費會員群。同時,不管付費的還是未付費的用戶,均開設了分銷功能,該企業設置了60%的分傭比例,用戶識別活碼即可獲得會員銷售入口,賺取傭金。通過此種辦法,企業也能獲取更多的付費用戶。
效果呈現
1、智能建群拉群,已建3000+群,其中部分500人大群,增長總人數25W+
2. 群內秩序維護管理、課程發放等通過智能助手發放,效率提升90%,節省一半的人力。
3. 通過工具探索了新的付費轉化路徑,付費會員人數上漲80%,收入也得到大幅度增長。